Qui sommes-nous ?  Chez Group S, nous sommes bien plus qu’un secrétariat social. Forts de 80 ans d’expertise et de l'engagement de 750 collègues passionnés, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur croissance. Notre mission : conjuguer innovation, expertise et proximité pour répondre aux défis RH d’aujourd’hui et de demain.   Votre mission : développer et maintenir des applications robustes pour soutenir nos activités En tant qu’Analyst Developer Cobol, vous jouez un rôle clé dans la conception, le développement et la maintenance de nos applications de gestion RH. Vous combinez vos compétences techniques en Cobol avec une compréhension fonctionnelle des besoins métiers afin de transformer les demandes en solutions concrètes, fiables et évolutives. Une journée type en tant qu’Analyst Developer Cobol ? Un mélange entre … Analyser les besoins fonctionnels : vous collaborez avec le Business Analyst pour comprendre les demandes des utilisateurs et traduire leurs besoins en spécifications techniques exploitables. Développer en Cobol : vous concevez, codez, adaptez et optimisez des programmes dans un environnement mainframe, en tenant compte des règles métier et des contraintes réglementaires. Tester et valider les solutions : vous rédigez des plans de tests, effectuez des vérifications approfondies et garantissez la qualité et la fiabilité des développements. Maintenir et améliorer l’existant : vous assurez la correction d’incidents, proposez des optimisations et veillez à la pérennité des applications critiques. Collaborer au quotidien : vous travaillez main dans la main avec les Business Analysts, les experts métier et les autres développeurs pour livrer des solutions complètes et cohérentes. Contribuer à la documentation : vous documentez vos analyses, vos développements et vos tests afin de garantir la continuité et la transmission du savoir. 

Chez Group S, nous façonnons l’avenir des RH en combinant le meilleur du digital et une approche profondément humaine. Grâce à des solutions innovantes qui anticipent les besoins de nos clients, nous créons des expériences RH fluides et sur mesure, où chaque interaction compte. Rejoindre notre équipe, c’est plonger au cœur d’une aventure où excellence et proximité se rencontrent. Avec 80 ans d’expertise et 750 collaborateurs passionnés, votre place est parmi nous, pour construire ensemble le Group S de demain.     Votre mission en tant qu’Head of customer excellence : En tant que Head of customer excellence, vous jouez un rôle central dans la stratégie d’accompagnement des clients, la performance commerciale et opérationnelle des équipes et l’alignement avec la vision globale de Group S. Vous êtes le moteur d’une organisation orientée qualité, efficacité et cohérence, au service des clients comme des collaborateurs.   Une journée type en tant que Head of customer excellence ? Un équilibre entre…  Communiquer la vision stratégique de Group S à l’équipe, déterminer les objectifs de l’équipe et les traduire en objectifs collectifs ou individuels pour chaque collaborateur.   Mettre en œuvre des systèmes de suivi des activités et des délivrables en collaboration avec l’équipe, tout en favorisant une culture d’excellence opérationnelle. ​  Cultiver une dynamique de collaboration forte au sein de l’équipe, encourager une culture du feedback où les attentes sont claires pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même.  Participer activement au développement des compétences des collaborateurs et leurs donner les moyens de soutenir Group S dans la réalisation de ses objectifs commerciaux.  Mettre en place une Commercial Academy en collaboration avec les RH, Product managers et les operations. Identifier les pistes d’amélioration dans les processus commerciaux et collaborer activement avec le/la Customer experience manager dans l’analyse de la satisfaction client.  Faciliter et hamoniser l’utilisation des technologies mises à disposition tout en déterminant les exigences fonctionnelles avec le département IT et commercial.   Checklist du/de la candidat(e) idéal(e) : Vous avez une expérience pertinente d'au moins 5 ans dans la vente, la gestion de produits, la gestion de projets ou un domaine similaire.  Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'une maîtrise en gestion d'entreprise, économie, communication, ressources humaines ou un domaine similaire.  Vous avez une bonne connaissance du « monde des ressources humaines ».    Vous êtes flexible et savez vous adapter à un secteur très concurrentiel.    Vous vous sentez à l'aise dans un environnement en constante évolution et êtes un moteur proactif du changement.    Vous aimez analyser les problèmes en détail et savez mettre en place un plan d'action de manière structurée.   Vous avez un excellent niveau en FR et NL    Vous êtes prêt à venir au moins 3x par semaine sur place à Bruxelles.     Pourquoi rejoindre Group S ?    Chez Group S, on ne vous propose pas seulement un poste : on vous offre un environnement stimulant, bienveillant et aligné avec vos besoins.     Un cadre de travail humain et motivant : entraide, respect, progression — ici, la bienveillance est vécue au quotidien.     Un onboarding et une formation sur-mesure dès votre arrivée pour bien démarrer et évoluer à votre rythme.     Une vraie flexibilité : télétravail, horaires flottants, et liberté d’organisation font partie de notre culture.     Un package attractif et modulable : salaire compétitif, plan de rémunération flexible Flex@Group S, frais nets.     Un contrat équilibré : CDI 38h/semaine, avec 12 jours de RTT et un jour de congé offert dès l’entrée en fonction.     Des avantages concrets : voiture de société, carte carburant, abonnement GSM, voucher GSM, bonus, chèques-repas, eco-chèques, assurance groupe – hospitalisation – accident vie privée, …        Prêt·e à relever ce défi à nos côtés ?      Dans ce cas, posez votre candidature ici ! Nous nous réjouissons d'avance de pouvoir faire votre connaissance !  

Qui sommes-nous ?  Chez Group S, nous sommes bien plus qu’un secrétariat social. Forts de 80 ans d’expertise et de l'engagement de 750 collègues passionnés, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur croissance. Notre mission : conjuguer innovation, expertise et proximité pour répondre aux défis RH d’aujourd’hui et de demain.   Votre mission : Jouer un rôle clé dans la coordination financière entre les entreprises et les organismes sociaux Vous assurez la gestion rigoureuse des flux financiers entre nos clients et les organismes sociaux, en garantissant l’imputation, la ventilation et la justification précises des paiements. Véritable relais entre les entreprises et les institutions sociales, vous veillez à la conformité comptable et à la transparence des opérations financières.  Une journée type en tant que Payroll Accountant ? Un mélange entre … Gérer et ventiler les versements des affiliés : Vous répartissez précisément les paiements par bénéficiaire pour permettre le règlement correct auprès des organismes sociaux et assurez leur imputation comptable conforme. Tenir à jour et justifier les comptes clients : Vous suivez les paiements directs, contrôlez les acomptes et justifiez les soldes, garantissant l’exactitude et la transparence des comptes sociaux. Contrôler, corriger et transmettre les rappels sociaux : Vous analysez les rappels des organismes sociaux, rectifiez les éventuelles erreurs, puis communiquez les ajustements nécessaires aux affiliés. Répondre aux questions des entreprises, des institutions et des collègues : Au téléphone ou par écrit, vous apportez des réponses claires aux affiliés, aux organismes officiels comme le SPF Finances ou l’ONSS et parfois à vos collègues Payroll. Assurer le traitement administratif rigoureux des documents liés aux paiements : Vous gérez l’ensemble des documents non automatisés du processus comptable, garantissant un suivi précis et conforme des flux financiers. 

Wie zijn wij? Bij Group S zijn we veel meer dan een sociaal secretariaat. Met 80 jaar expertise en de inzet van 750 gepassioneerde collega’s, begeleiden we bedrijven in elke fase van hun groei. Onze missie? Innovatie, expertise en nabijheid combineren om te beantwoorden aan de HR-uitdagingen van vandaag en morgen.  Jouw missie: Een sleutelrol spelen in de financiële coördinatie tussen bedrijven en sociale instellingen Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van de financiële stromen tussen onze klanten en de sociale instellingen. Je garandeert een correcte toewijzing, verdeling en verantwoording van de betalingen. Als echte schakel tussen ondernemingen en sociale instellingen waak je over de boekhoudkundige conformiteit en de transparantie van de financiële verrichtingen.  Een typische dag als Payroll Accountant? Een mix van … Beheren en verdelen van de betalingen van aangesloten bedrijven: Je verdeelt betalingen nauwkeurig per begunstigde, zodat de juiste bedragen worden doorgestort naar de sociale instellingen en correct worden geboekt. Bijhouden en verantwoorden van klantenrekeningen: Je volgt rechtstreekse betalingen op, controleert voorschotten en verantwoordt de saldi, wat zorgt voor transparantie en juistheid van de sociale rekeningen. Controleren, corrigeren en doorsturen van sociale herinneringen: Je analyseert de herinneringen van de sociale instellingen, corrigeert eventuele fouten en communiceert de nodige aanpassingen aan de aangesloten bedrijven. Vragen beantwoorden van bedrijven, instellingen en collega’s: Telefonisch of schriftelijk geef je duidelijke antwoorden aan aangesloten klanten, officiële instanties zoals de FOD Financiën of de RSZ, en soms aan je collega’s van Payroll. Zorgvuldig administratief verwerken van documenten rond betalingen: Je beheert alle niet-geautomatiseerde documenten in het boekhoudproces en zorgt voor een nauwkeurige en conforme opvolging van de financiële stromen. 

Wie zijn wij? Bij Group S zijn we veel meer dan een sociaal secretariaat. Met 80 jaar ervaring en de inzet van 750 gepassioneerde collega’s begeleiden we bedrijven in elke fase van hun groei. Onze missie: innovatie, expertise en nabijheid combineren om te antwoorden op de HR-uitdagingen van vandaag en morgen.  Jouw missie: zorgen voor een vlotte koppeling tussen klanttools en onze interne systemen Als Business Support ben jij de garantie voor een goede communicatie tussen de klantapplicaties en onze interne systemen. Je speelt een centrale rol in het beheer en de integratie van datastromen (API’s, PTG, uitwisselingsbestanden), en zorgt voor betrouwbaarheid en conformiteit. Dankzij jouw analytisch inzicht en samenwerkingsvaardigheden draag je rechtstreeks bij aan de continue verbetering van de digitale klantbeleving bij Group S.  Een typische dag als IT Business Support? Een mix van… Tweede lijn support: behandeling van tickets via JIRA. Je volgt de tickets van interne en externe klanten op, verwerkt ze en haalt er de essentiële informatie uit om de processen te verbeteren.Beheer van datastromen: je behandelt en controleert de integraties (API’s, PTG, klantbestanden), waarborgt de kwaliteit van de uitwisselingen en stelt bij wanneer nodig.Monitoring van bestandsladen: je controleert en voorkomt potentiële incidenten.De rol van tussenpersoon spelen: je zorgt voor communicatie tussen klanten en interne teams, zodat iedereen een duidelijk beeld heeft van de uitdagingen en oplossingen.Verbeteren van bestaande tools: je draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten, stelt out-of-the-box oplossingen voor en zorgt dat de applicaties steeds beter aansluiten bij de gebruikersbehoeften.Testen, documenteren en begeleiden: je valideert de ontwikkelingen, schrijft duidelijke documentatie voor intern en extern gebruik en begeleidt klanten bij hun gebruikssituaties.Klantbehoeften identificeren: je vertaalt de verwachtingen rond applicaties naar begrijpelijke specificaties voor de technische teams.

Bij Group S herdefiniëren we de toekomst van HR door het beste van digitalisering te combineren met een diep mensgerichte aanpak. Dankzij innovatieve oplossingen die inspelen op de behoeften van onze klanten, creëren we vloeiende en op maat gemaakte HR-ervaringen, waarbij elke interactie telt. Onze ploeg vervoegen betekent deelnemen aan een avontuur waar uitmuntendheid en verbinding elkaar ontmoeten. Met 80 jaar ervaring en 750 gepassioneerde medewerkers, is jouw plek bij ons om samen de toekomst van Group S vorm te geven.  Uw missie als Head of customer excellence : Uw bent de motor van een organisatie die gericht is op kwaliteit, efficiëntie en coherentie, ten dienste van klanten én medewerkers.  Uw typische dag als Head of Customer Excellence ? Een evenwicht tussen… De strategische visie van Group S communiceren naar het team, de teamdoelstellingen bepalen en vertalen naar collectieve of individuele doelstellingen voor elke medewerker. Opzetten van systemen voor opvolging van activiteiten en deliverables in samenwerking met het team, terwijl je een cultuur van operationele excellentie stimuleert. Een sterke samenwerkingsdynamiek binnen het team cultiveren, een feedbackcultuur aanmoedigen waarin verwachtingen duidelijk zijn zodat iedereen het beste van zichzelf kan geven. Actief bijdragen aan de ontwikkeling van de competenties van medewerkers en hen de middelen geven om Group S te ondersteunen bij het realiseren van commerciële doelstellingen. Een Commercial Academy opzetten in samenwerking met HR, Product Managers en Operations. Verbeterpunten in commerciële processen identificeren en actief samenwerken met de Customer Experience Manager bij de analyse van klanttevredenheid. Het gebruik van beschikbare technologieën faciliteren en harmoniseren, terwijl je samen met IT en het commerciële departement de functionele vereisten bepaalt.  Checklist van de ideale kandidaat: Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in verkoop, productmanagement, projectmanagement of een vergelijkbaar domein. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in bedrijfsbeheer, economie, communicatie, HR of een gelijkaardig domein. Je hebt een goede kennis van de HR-wereld. Je bent flexibel en kan je aanpassen aan een sterk concurrerende sector. Je voelt je comfortabel in een voortdurend veranderende omgeving en bent een proactieve motor van verandering. Je analyseert problemen graag in detail en kan een actieplan gestructureerd opzetten. Je hebt een uitstekende kennis van FR en NL. Je bent bereid om minstens 3 keer per week op kantoor in Brussel aanwezig te zijn.  Waarom kiezen voor Group S? Bij Group S bieden we je niet zomaar een job: we bieden een stimulerende, zorgzame omgeving die aansluit bij jouw behoeften. Een menselijk en motiverend kader: samenwerking, respect, groei — hier wordt zorgzaamheid elke dag beleefd. Een onboarding en opleiding op maat vanaf je start, zodat je goed kan beginnen en op jouw tempo evolueert. Echte flexibiliteit: telewerk, glijdende uren en vrijheid in organisatie maken deel uit van onze cultuur. Een aantrekkelijk en modulair pakket: competitief salaris, flexibel verloningsplan Flex@Group S, nettovergoedingen. Een evenwichtig contract: vast contract van 38u/week, met 12 ADV-dagen en een extra verlofdag vanaf indiensttreding. Concrete voordelen: bedrijfswagen, tankkaart, GSM-abonnement, GSM-voucher, bonus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering – hospitalisatie – privé-ongevallenverzekering, …  Klaar om deze uitdaging samen met ons aan te gaan? Solliciteer dan hier! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten! 

Bij Group S herdefiniëren we de toekomst van HR door het beste van digitalisering te combineren met een diep mensgerichte aanpak. Dankzij innovatieve oplossingen die inspelen op de behoeften van onze klanten, creëren we vloeiende en op maat gemaakte HR-ervaringen, waarbij elke interactie telt. Onze ploeg vervoegen betekent deelnemen aan een avontuur waar uitmuntendheid en verbinding elkaar ontmoeten. Met 80 jaar ervaring en 750 gepassioneerde medewerkers, is jouw plek bij ons om samen de toekomst van Group S vorm te geven.   Uw missie als Customer experience manager : Uw voornaamste opdracht bij Group S als Customer experience manager is echt om en optimale klantenervaring verzekeren door, enerzijds, de verwachtingen van de klant in kaart brengen en te analyseren en, anderzijds, de noodzakelijke optimalisaties binnen de organisatie te verzekeren. Klantfeedback analyseren en monitoren.   Bepalen hoe en via welk kanaal feedback wordt verzameld en geanalyseerd.  Verbeterpunten voorstellen en concrete actieplannen opstellen na analyse van de feedback van klanten.  Ervoor zorgen dat de actieplannen en roadmaps om de klantervaring te verbeteren, door de juiste instanties zijn goedgekeurd.  Prioriteiten kunnen stellen met betrekking tot de voorgestelde verbeterpunten.  Interdepartementale en multidisciplinaire teams samenstellen om de verbeteringen door te voeren.  De concurrentie analyseren en op de hoogte blijven van nieuwe (technologische) trends op de markt.     Checklist van de ideale kandidaat:    U heeft een relevante ervaring van minstens 5 jaar in Sales, product management, project management of gelijkaardig.  U beschikt over een bachelor diploma of een master in bedrijfsmanagement, economie, communicatie, HR of gelijkaardig.     U heeft een goede kennis van de ‘HR-wereld’.    U bent flexibel en kunt zich goed bewegen in een zeer competitieve sector.    U voelt zich thuis in een voortdurend veranderende omgeving en bent een proactieve motor van verandering.    U houdt van problemen in detail te analyseren en kan actie plan op een gestructureerd manier in plaats zetten.   U hebt een uitstekend niveau in FR en NL.            Waarom bij Group S ?     Bij Group S bieden we je niet zomaar een job: we bieden een stimulerende, zorgzame omgeving die aansluit bij jouw behoeften. Een menselijk en motiverend kader: samenwerking, respect, groei — hier wordt zorgzaamheid elke dag beleefd. Een onboarding en opleiding op maat vanaf je start, zodat je goed kan beginnen en op jouw tempo evolueert. Echte flexibiliteit: telewerk, glijdende uren en vrijheid in organisatie maken deel uit van onze cultuur. Een aantrekkelijk en modulair pakket: competitief salaris, flexibel verloningsplan Flex@Group S, nettovergoedingen. Een evenwichtig contract: vast contract van 38u/week, met 12 ADV-dagen en een extra verlofdag vanaf indiensttreding. Concrete voordelen: bedrijfswagen, tankkaart, GSM-abonnement, GSM-voucher, bonus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering – hospitalisatie – privé-ongevallenverzekering, … Klaar om deze uitdaging aan te gaan?    Solliciteer dan hier – we kijken ernaar uit om u te leren kennen!  

Wie zijn wij? Bij Group S zijn we veel meer dan een sociaal secretariaat. Met 80 jaar expertise en de inzet van 750 gepassioneerde collega’s ondersteunen we ondernemingen in alle fases van hun groei. Onze missie: innovatie, expertise en nabijheid combineren om in te spelen op de HR-uitdagingen van vandaag en morgen.  Jouw missie: de eerste business-ondersteuning zijn voor onze Payroll Advisors. Als Helpdesk – Payroll speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van onze Payroll Advisors. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen rond onze interfaces en de payrollprocessen. Jouw rol: de vragen analyseren, de uitleg begrijpelijk maken, eenvoudige problemen oplossen en de meer complexe dossiers doorsturen naar de tweede lijn.  Een typische dag als Helpdesk – Payroll? Een mix van… Vragen ontvangen en analyseren: je behandelt Jira-tickets en dringende oproepen van Payroll Advisors en evalueert snel hun complexiteit. Oplossen en begrijpelijk maken: voor eenvoudige of middelmatig complexe vragen bied je duidelijke oplossingen aan, gebaseerd op technische en juridische documentatie die je vertaalt naar toegankelijke taal. Doorsturen naar de tweede lijn: wanneer een bug of een vraag buiten jouw scope valt, stuur je het ticket door naar gespecialiseerde collega’s. Samenwerken en kennis delen: je stelt je expertise ten dienste van het team, brengt jouw specifieke inzichten in en helpt mee de gezamenlijke kennisbank te verrijken. Beheer van de ticketflow: je volgt inkomende vragen op en zorgt voor de juiste afhandeling. Je onderscheidt welke vragen je zelf kan oplossen en welke moeten geëscaleerd worden naar de tweede lijn, terwijl je steeds een duidelijk overzicht houdt van de prioriteiten.