Envie d’être au cœur de l’expérience client et de faire vivre des formations mémorables ?
Au sein de Group S Academy, vous êtes l’ambassadeur de nos services auprès des clients et des formateurs. Vous assurez un accompagnement personnalisé tout au long du parcours de formation et contribuez activement au développement de l’offre. Grâce à votre sens du service et votre proactivité, vous créez une expérience fluide, qualitative et engageante.
Une journée type en tant qu'Academy Client Coordinator ? Un mix entre ...
- Relation clients : Vous accompagnez les participants, gérez leurs demandes et garantissez un service de qualité à chaque interaction.
- Coordination des formateurs : Vous assurez le lien entre les différents intervenants et facilitez la préparation des formations.
- Support et conseil : Vous identifiez les besoins et orientez les clients vers les solutions les plus adaptées.
- Développement des activités : Vous participez aux actions commerciales et à l’évolution du catalogue de formations.
- Amélioration continue de l’expérience : Vous collectez les feedbacks et proposez des actions d’optimisation.
Checklist de l'Academy Client Coordinator idéal :
- Excellent relationnel et sens du service
- Communication claire et professionnelle
- Orienté solutions et amélioration continue, sens commercial développé
- Vous maitrisez le français ou le néerlandais et avez un bon niveau dans la seconde langue.
L'Academy Client Coordinator travaille en étroite collaboration avec l'Academy Operations Coordinator, n’hésitez donc pas à voir la seconde offre aussi disponible sur notre site carrière ! Chacun sera back-up l’un de l’autre.
Qui sommes-nous ?
Chez Group S, nous sommes bien plus qu’un secrétariat social. Forts de 80 ans d’expertise et de l'engagement de 750 collègues passionnés, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur croissance. Notre mission : conjuguer innovation, expertise et proximité pour répondre aux défis RH d’aujourd’hui et de demain.
Pourquoi rejoindre Group S ?
Chez Group S, on ne vous propose pas seulement un poste : on vous offre un environnement stimulant, bienveillant et aligné avec vos besoins.
- Un cadre de travail humain et motivant : entraide, respect, progression — ici, la bienveillance est vécue au quotidien.
- Un onboarding et une formation sur-mesure dès votre arrivée pour bien démarrer et évoluer à votre rythme.
- Une vraie flexibilité : télétravail, horaires flottants, et liberté d’organisation font partie de notre culture.
- Un package attractif et modulable : salaire compétitif, plan cafétéria, bonus collectif.
- Un contrat équilibré : CDI 38h/36hsemaine, 20 jours de congés légaux, 12 jours de RTT et un jour de congé supplémentaire offert dès l’entrée en fonction.
- Des avantages concrets : Chèques-repas, eco-chèques, Benefits@work, assurance groupe, accident vie privée et hospitalisation.
Prêt·e à relever ce défi à nos côtés ?
Dans ce cas, posez votre candidature ici ! Nous nous réjouissons d'avance de pouvoir faire votre connaissance !
