Votre mission : accompagner et sécuriser la carrière des travailleurs indépendants 

 
En rejoignant la CASI, vous devenez un acteur clé de l’accompagnement des travailleurs indépendants tout au long de leur carrière. Votre rôle est d’assurer un suivi administratif, financier et humain, en veillant au respect des obligations sociales tout en informant les indépendants sur leurs droits. Vous intervenez dans des situations variées et sensibles, avec un objectif clair : prévenir l’endettement et proposer des solutions adaptées. À la CASI, la gestion sociale se fait avant tout avec écoute et engagement. 

Une journée type en tant que Client Advisor Contentieux ? 

• Assurer le suivi de carrière des indépendants : Vous gérez les affiliations, les changements de statut et les dossiers liés à l’évolution de la carrière des travailleurs indépendants, qu’ils soient à titre principal ou complémentaire. 

• Gérer les cotisations et situations de paiement : Vous suivez les cotisations sociales, identifiez les retards de paiement et intervenez dans les dossiers de contentieux en privilégiant toujours la recherche de solutions. 

• Informer et conseiller les indépendants : Vous répondez aux questions concernant les revenus, les cotisations, les droits et obligations sociales, en apportant des explications claires et adaptées à chaque situation. 

• Prévenir les situations d’endettement : Vous contactez proactivement les indépendants afin d’anticiper les difficultés financières et de proposer des plans ou alternatives adaptées à leur réalité. 

• Gérer un portefeuille clients structuré : Vous travaillez sur un portefeuille défini selon la langue, la région et des critères administratifs, garantissant un suivi personnalisé et des réponses rapides. 

Checklist du Client Advisor Contentieux idéal : 

• Connaissance du statut des travailleurs indépendants et de la sécurité sociale 

• Capacité à gérer des dossiers administratifs et financiers avec rigueur 

• Sens aigu du contact humain et aptitude à gérer des situations délicates avec empathie 

• Aisance dans la communication orale et écrite, idéalement dans plusieurs langues nationales 

• Organisation, autonomie et capacité à travailler dans un cadre réglementé. 

Qui sommes-nous ?   

Chez Group S, nous sommes bien plus qu’un secrétariat social. Forts de 80 ans d’expertise et de l'engagement de 750 collègues passionnés, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur croissance. Notre mission : conjuguer innovation, expertise et proximité pour répondre aux défis RH d’aujourd’hui et de demain.   

Pourquoi rejoindre Group S ?   

Chez Group S, on ne vous propose pas seulement un poste : on vous offre un environnement stimulant, bienveillant et aligné avec vos besoins.   

• Un cadre de travail humain et motivant : entraide, respect, progression — ici, la bienveillance est vécue au quotidien.   

• Un onboarding et une formation sur-mesure dès votre arrivée pour bien démarrer et évoluer à votre rythme.   

• Une vraie flexibilité : télétravail, horaires flottants, et liberté d’organisation font partie de notre culture.   

• Un package attractif et modulable : salaire compétitif, plan cafétéria, bonus collectif.  

• Un contrat équilibré : CDI 38h/36hsemaine, 20 jours de congés légaux, 12 jours de RTT et un jour de congé supplémentaire offert dès l’entrée en fonction.   

• Des avantages concrets : Chèques-repas, Benefits@work, assurance groupe, accident vie privée et hospitalisation.  

Prêt·e à relever ce défi à nos côtés ?    

Dans ce cas, posez votre candidature ici ! Nous nous réjouissons d'avance de pouvoir faire votre connaissance !