Jouw missie: zelfstandigen begeleiden en hun loopbaan veiligstellen

Als Client Advisor Invordering beheer je invorderingsdossiers en situaties van wanbetaling en zorg je voor een efficiënte administratieve, financiële en juridische opvolging. Je begeleidt zelfstandigen door toe te zien op de naleving van hun sociale verplichtingen, hen te informeren over hun rechten en oplossingen voor te stellen om schulden te voorkomen of op te lossen. Deze functie vraagt luistervaardigheid, empathie, nauwkeurigheid en een sterke servicegerichtheid.

Een typische dag als Client Advisor Invordering ?

• Zorgen dat de invorderingsprocedures correct verlopen: Je staat in voor de invordering van sociale vorderingen van onze klanten (dagvaardingen, dwangbevelen, faillissementen, collectieve schuldenregelingen, enz.) en werkt oplossingen uit die zelfstandigen helpen om zo snel mogelijk opnieuw in orde te zijn met hun bijdragen.
• Heldere en nauwkeurige communicatie met alle betrokken partijen: De gerechtsdeurwaarder is jouw belangrijkste gesprekspartner bij complexe dossiers. Als Client Advisor waak je over de coherentie van de ondernomen stappen, de naleving van interne procedures en een vlotte communicatie tussen alle stakeholders.
• Zelfstandigen informeren en adviseren: Je beantwoordt vragen over inkomsten, bijdragen, sociale rechten en verplichtingen en geeft duidelijke, aangepaste uitleg, afgestemd op elke situatie.
• Relaties met externe partners beheren: In het kader van de invordering van onbetaalde sociale bijdragen heb je regelmatig contact met notarissen, curatoren, schuldbemiddelaars, enz.

Checklist van de ideale Client Advisor Invordering :

• Uitstekende kennis van het Frans en een goede beheersing van het Nederlands
• Oplossings- en resultaatgericht, met een sterk gevoel voor klantenrelaties
• In staat om zelfstandig te werken én samen te werken met collega’s
• Nauwkeurig, georganiseerd en betrouwbaar
• Sterk analytisch vermogen en besluitvaardigheid
• Goede kennis van dossierbeheertools en CRM-systemen

Troeven:

• Ervaring in invordering, klantenrelaties of contentieux (bij voorkeur 1 tot 3 jaar)
• Kennis van het statuut van zelfstandigen en van de sociale zekerheid

Wie zijn wij?

Bij Group S zijn we veel meer dan een sociaal secretariaat. Met 80 jaar expertise en de inzet van 750 gepassioneerde collega’s begeleiden we ondernemingen in elke fase van hun groei. Onze missie: innovatie, expertise en nabijheid combineren om de HR-uitdagingen van vandaag en morgen aan te pakken.

Waarom kiezen voor Group S?

Bij Group S krijg je niet zomaar een job, maar een stimulerende en mensgerichte werkomgeving die aansluit bij jouw behoeften.

• Een menselijke en motiverende werkomgeving: samenwerking, respect en ontwikkeling staan centraal
• Onboarding en opleiding op maat vanaf je eerste dag
• Echte flexibiliteit: telewerk, glijdende uren en vrijheid in organisatie
• Een aantrekkelijk en flexibel loonpakket: competitief salaris, cafetariaplan en collectieve bonus
• Een evenwichtig contract: vast contract van 38u/36u per week, 20 wettelijke verlofdagen, 12 ADV-dagen en één extra verlofdag bij opstart
• Concrete voordelen: maaltijdcheques, Benefits@work, groepsverzekering, verzekering privé-ongevallen en hospitalisatieverzekering

Klaar om deze uitdaging samen met ons aan te gaan?

Solliciteer dan hier! We kijken ernaar uit om je te leren kennen