Votre mission : accompagner et sécuriser la carrière des travailleurs indépendants 
En tant que Client Advisor Contentieux, vous gérez les dossiers en recouvrement et les situations d’impayés, en assurant un suivi administratif, financier et juridique efficace. Vous accompagnez les travailleurs indépendants en veillant au respect de leurs obligations sociales, en les informant sur leurs droits et en proposant des solutions pour prévenir ou résoudre l’endettement. Ce rôle requiert écoute, empathie, rigueur et sens du service.

Une journée type en tant que Client Advisor Contentieux ? 

• S’assurer que les procédures de recouvrement suivent leurs cours : Vous assurez le recouvrement des créances sociales de nos clients (citations, contraintes, faillites, règlements collectifs de dettes, etc.) et mettez en place des solutions adaptées afin de permettre au travailleur indépendant de se remettre en ordre de cotisations dans les meilleurs délais.
• Communication claire et rigoureuse avec les parties prenantes : L’huissier de justice est votre interlocuteur privilégié dans la gestion des dossiers complexes. En tant que Client Advisor, vous garantissez la cohérence des démarches entreprises, le respect des procédures internes et une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

• Informer et conseiller les indépendants : vous répondez aux questions concernant les revenus, les cotisations, les droits et obligations sociales, en apportant des explications claires et adaptées à chaque situation.
• Gestion des relations avec les intervenants externes : Dans le cadre de la récupération des cotisations sociales impayées, vous avez des contacts réguliers avec les notaires, curateurs, médiateurs de dettes, etc.

Checklist du Client Advisor Contentieux idéal : 

• Excellente maitrise du français et bonne connaissance du néerlandais
• Orienté solutions et résultats, avec un sens développé de la relation client.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les collègues).
• Rigueur, organisation et fiabilité.
• Sens de l’analyse et prise de décision.
• Maîtrise des outils de gestion de dossiers et CRM.

• Atouts :
• • Expérience dans le recouvrement, la relation client ou le contentieux (idéalement 1 à 3 ans).
  • Connaissance du statut des travailleurs indépendants et de la sécurité sociale

Qui sommes-nous ?   

Chez Group S, nous sommes bien plus qu’un secrétariat social. Forts de 80 ans d’expertise et de l'engagement de 750 collègues passionnés, nous accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur croissance. Notre mission : conjuguer innovation, expertise et proximité pour répondre aux défis RH d’aujourd’hui et de demain.   

Pourquoi rejoindre Group S ?   

Chez Group S, on ne vous propose pas seulement un poste : on vous offre un environnement stimulant, bienveillant et aligné avec vos besoins.   

• Un cadre de travail humain et motivant : entraide, respect, progression — ici, la bienveillance est vécue au quotidien.   

• Un onboarding et une formation sur-mesure dès votre arrivée pour bien démarrer et évoluer à votre rythme.   

• Une vraie flexibilité : télétravail, horaires flottants, et liberté d’organisation font partie de notre culture.   

• Un package attractif et modulable : salaire compétitif, plan cafétéria, bonus collectif.  

• Un contrat équilibré : CDI 38h/36hsemaine, 20 jours de congés légaux, 12 jours de RTT et un jour de congé supplémentaire offert dès l’entrée en fonction.   

• Des avantages concrets : Chèques-repas, Benefits@work, assurance groupe, accident vie privée et hospitalisation.  

Prêt·e à relever ce défi à nos côtés ?    

Dans ce cas, posez votre candidature ici ! Nous nous réjouissons d'avance de pouvoir faire votre connaissance !